Начальник вокзала
Прокофьев Вячеслав Анатольевич
тел. (+375 232) 95 22 53 

Заместитель начальника вокзала
Емельянова Инесса Анатольевна
тел. (+375 232) 95 21 29 

Заместитель начальника вокзала ─ главный инженер
Мороз Дмитрий Викторович
тел. (+375 232) 95 20 89 

Начальник отдела бухгалтерского учета
Марченко Дарья Викторовна
тел. (+375 232) 95 20 64

Контактная информация:

Тел.: (+375 232) 95 22 53
Факс: (+375 232) 34 40 34
E-mail: lvok@gomel.rw.by
Юридический адрес:
246022, Республика Беларусь, г. Гомель, Привокзальная площадь, д. 3

Основные направления деятельности:

• услуги пассажирам по прибытию и до отправления поезда.

Предоставляемые услуги:
1. Услуги по продаже проездных документов.

• Оформление проездных документов на проезд «туда», «обратно», и от другой станции от 60 и от 45 суток до отправления поезда.
• Прием и оформление групповых заявок за наличный и безналичный расчет.
• Переоформление билетов в день отправления поезда в международном и межрегиональном сообщении.
• Оформление возврата платежей за неиспользованный проездной или перевозочный документ.
• Оформление проезда за наличный, безналичный расчет и по банковским пластиковым карточкам.
• Продажа проездных документов в региональном сообщении «туда» и «обратно», «от другой станции», «туда-обратно» за 10 суток до отправления.
• Продажа абонементных билетов в региональном сообщении «на предъявителя», «рабочего дня» на 1, 2, 3, 4, 6 месяцев и 1 год, декадных билетов и абонементных билетов «выходного дня» за 30 суток до отправления, льготные билеты.
• Продажа проездных документов в поездах региональных линий экономкласса кассирами билетными (разъездными).
• Оформление проезда в сообщении с государствами дальнего зарубежья за 60 суток до отправления поезда.

2. Услуги камеры хранения.

• Услуги автоматической камеры хранения.
• Хранение забытых вещей.
• Услуги носильщика по переноске ручной клади.  

3. Прочие услуги.

• Проживание в комнатах отдыха.
• Объявление по вокзальному радио.